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临洮县人社为民服务直通车正式启动 [复制链接]

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为深入贯彻*的十九大和十九届历次全会精神,进一步加强人社系统行风建设,大力推进人社服务优办快办,切实解决服务对象“急难愁盼”问题,临洮县人社局用心用情用力打造为民服务“直通车”,确保服务对象“求助有门、受助及时”,促进人社事业高质量发展。

按照甘肃省关于深化“放管服”改革优化营商环境和推动经济社会高质量发展有关部署要求,于2月28日组织开展临洮县人社为民服务“直通车”试运行启动仪式活动。

按照《甘肃人社为民服务“直通车”工作方案》要求,临洮县人社为民服务“直通车”设立“急难愁盼”反映区、咨询引导区、业务受理区、信访接待区及自助服务区5个区域。其中,“急难愁盼”事项反映区主要受理企业、群众在常规窗口由于各种原因没能成功办理的事项;咨询引导区主要是宣传人社*策、解答办事群众疑问,引导和帮助群众到常规窗口办事;业务受理区主要受理人社高频事项,提供暖心服务,设有社保卡服务、老年人和特殊群体服务、高校毕业生报到证改派和“打包办”受理窗口;信访接待区主要处理和答复群众诉求;自助服务区主要为办事群众提供自助查询服务。

今后,临洮县人社将始终践行初心使命,积极作为、勇于担当,用有温度的服务面对面为企业群众排忧解难,近距离疏通和解决企业群众办事的“堵点”“难点”,让临洮县人社为民服务“直通车”真正成为解决企业群众“急难愁盼”问题的“绿色通道”,进一步增强群众的幸福感、获得感、满足感。

来源

临洮县人力资源和社会保障局

编辑

邓昱责编

赵建民杨阳王晓丽

编审

谭明强监制

边国鹏

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