临洮县

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TUhjnbcbe - 2023/6/28 18:46:00

为推动*史学习教育走深走实,临洮县*务服务中心结合*史学习教育,践行“我为群众办实事”工作要求,连日来,临洮县*务服务大厅广泛征求办事群众的意见建议,受理解决群众办事中的痛点堵点问题和“疑难杂症”。办好事,办实事,解民忧,纾民愁,将*史学习教育成效,转化为服务群众的工作成果。

工作日上班时间,*务服务大厅各窗口的工作人员到岗整齐,前来办理业务的群众有专门的导服人员提供咨询服务,业务办理过程秩序井然。为贯彻实行“一站式”的服务,*务大厅设立了多个志愿岗,在提高服务效率的同时,积极向群众宣传“网上办、不见面”的服务模式。

*务服务大厅处在服务企业和群众第一线,是与民生靠得最紧、与群众贴得最近的部门。完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,是*务服务工作的关键环节。临洮县*务服务大厅不断创新服务手段和方式,提高服务质量和效率,切实用更高的“三服务”工作水平,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

临洮县*务服务大厅设立志愿服务岗,聘用专门从事帮办代办引办服务的毕业大学生,解决了个别群众不会运用甘肃*务服务网办事的问题,群众满意度大大提高。针对群众反映的在叫号机填写信息可能暴露隐私问题,该中心通过规范引导方式对办事群众提供全程“一对一”引导,直到事项办结。

记者

赵曼谷杨丽娜

编辑

谢丽媛责编

赵建民杨阳

编审

谭明强总编

边国鹏

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