临洮:“四个突出”打造一流*务环境
每日甘肃网9月29日讯据定西日报临洮报道(新定西·定西日报通讯员张伟平)临洮县紧紧围绕服务型*府建设目标,按照“最多跑一次”理念和“大厅之外无审批”的要求,以“四个突出”着力打造一流的*务环境,持续提升*务服务水平,有效助推营商环境进一步优化。
大厅进驻突出“实”。扎实开展“大厅之外无审批”工作,积极协调督促承担*务服务的县直及驻临相关单位整股室进驻县*务服务大厅。把推行“局长进大厅零距离服务”作为“放管服”改革的新举措,通过分管领导不定期进大厅现场办公,指导窗口各项业务工作。截至目前,各部门进驻率达到%,*务服务事项全量进入,更大程度地满足了企业和群众多样化的办事需求。
业务流程突出“简”。通过专项攻坚行动,推动全县*服务流程持续优化。目前,全县“最多跑一次”事项占比99.11%,即办事项占比65.62%,承诺时限在法定时限基础上的压缩比超过82%,事项网办率和全程网办率同比实现大幅度提升,*务服务事项流程简化走在全市前列。开展*务服务改革体验活动,聘请10名*务服务改革体验官变身“办事群众”,更加全面准确地了解到企业、群众对审批服务的愿望和诉求。
办理服务突出“优”。推行*务服务“24小时不打烊”服务,按照部分办理事项的特殊性要求,全面开展周六、周日延时服务。设立“办不成事反映”问题反馈协调窗口,依托定西市营商环境意见码和“好差评”评价系统,帮助企业和群众把“办不成的事”办成、办好。不断完善服务功能,设立老年人专窗、企业开办专区,在大厅一楼增设*务公开宣传角,不断提高服务水平。
效能监察突出“严”。依托大厅各窗口设置的评价器、