年9月9日，家住湖南省常德市汉寿县的彭女士将一面写有“疾病无情保险有爱中国人寿一言九鼎”的锦旗亲自送到了中国人寿保险股份有限公司汉寿支公司（以下简称“中国人寿汉寿支公司”）客户服务中心，深深地表达了自己的感激之情。
就在今年6月份，彭女士突然咳嗽不止，本着作为一位医生对自己健康负责的态度，她立即前医院进行检查，被确诊为左上肺舌段多发结节和双肺多发小结节等疾病,花费医疗费用近10万元(其中医保报销近2万元)。
幸运的是，彭女士于年9月为自己投保了《国寿康宁终身重大疾病保险（版）》，保险金额10万元；同时附加了《国寿如E康悦百万医疗保险（C款）》，保险金额万元。中国人寿汉寿支公司在接到彭女士的报案后，迅速安排理赔工作人员上门服务，收集各项资料，提交，审核......9月7日审核通过后，理赔款元于当天即转入彭女士的银行账户中，解决了客户的后顾之忧。
彭女士在收到理赔款后，除了感激之外，更对中国人寿的服务有了全新的认知。她表示，正是因为有保险作为后盾，她才会医院接受治疗，不用担心任何医疗费用的问题。她只需要保持一个好心情，其余的风险让保险公司来承担。
保险行业肩负着撒播爱心、造福人民的崇高使命。疾病无情，国寿有爱。中国人寿将始终用心践行行业使命，秉承“诚实守信，客户至上”的服务理念，为广大人民群众提供专业、优质、贴心、高效的保险服务。中国人寿，相知多年，值得托付！
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