尊敬的热用户：
您好！首先感谢您对我公司供热工作的关心和支持。今年开始供热以来，临洮县城区集中供暖系统运行平稳，随着气温不断下降，我公司的供热温度逐步提升。通过这一个多月以来与用户面对面沟通交流和答疑解惑，我们意识到亟需与大家进行一次深入交流，让大家进一步了解供热常识、理解供热工作、解决供热问题。在此向您发出这封信，愿我们能携手同心共同努力，把城区供热工作做得更好。
供暖工作是重要民生工程，没有最好，只有更好。让广大用户在凛冽寒冬里感受到集中供热的温暖，是我们恒通热力人不懈的追求和不变的初心。您的满意是对我们的最大奖赏，您的批评是对我们最大鞭策，我们恒通热力人坚持聆听用户心声，虚心接受住户意见和批评，换位思考，急用户之所急，设身处地为民解忧，让临洮县城区有温度更有温情。下面我们简单谈几个冬季供热中群众关心